BESTELLUNGEN
Die vertraglichen Pflichten der Parteien richten sich nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Zusendung eines Bestellscheins erklärt der Kunde vorbehaltlos und ohne Abweichung sein Einverständnis. Der Kunde, der auf der Website bestellt, bestätigt mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat.
LIEFERFRIST UND LIEFERART
Vorbehaltlich besonderer Vereinbarungen oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit werden die Produkte in der Schweiz innerhalb von 10 Werktagen und im übrigen Ausland nach den Postlaufzeiten geliefert. Die Lieferung gilt mit dem Postversand gegen Versandnachweis als erfolgt. Der Empfänger hat die Sendungen bei Ankunft zu prüfen und alle begründeten Vorbehalte und Beanstandungen geltend zu machen. Gegebenenfalls können diese innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware per Einschreiben oder E-Mail an das Unternehmen gerichtet werden. Wir versenden die Ware gegen Unterschrift des Empfängers bei Erhalt, um bei Nichtzustellung (Diebstahl, Verlust ...) jederzeit den Verbleib des Pakets nachverfolgen zu können. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, ausgenommen die Versandkosten. Allfällige Zollgebühren bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz gehen zulasten des Kunden. Vor einer Bestellung hat sich der Kunde über die in seinem Land geltenden Gesetze zur Einfuhr von Messern zu informieren. Er ist somit für den Inhalt des Pakets verantwortlich, und die Gesellschaft Fontaine et cie Sa kann nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Paket vom Zoll zurückgehalten wird. Der Kunde kann keine Rückerstattung des Betrags für den beschlagnahmten Artikel verlangen. Die Gratislieferung bei einem Einkauf von mehr als 200.- erfolgt durch die Schweizerische Post und ihre Partner im Ausland. Zuschläge für besondere Versandwünsche (Fedex, TNT ...) gehen zulasten des Kunden,
WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat ab Erhalt der Bestellung 7 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dies begründen oder eine Entschädigung zahlen zu müssen. Die Rücksendekosten werden übernommen: Auf Anfrage an info@couteaux-fontaine.com wird ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Fällt das Ende der 7-Tage-Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag. Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels. Dieses Recht gilt nicht für Massanfertigungen, ausdrücklich vom Kunden gewünschte Sonderbestellungen und Gravuren. Die Ware darf keinesfalls benutzt oder in einem anderen Zustand zurückgesendet werden als bei der Lieferung. Für Lieferungen in die Europäische Union gilt die gesetzliche Frist von 14 Tagen.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Unsere Artikel sind zahlbar
-per Bankkarte VISA oder EUROCARD, indem Sie uns telefonisch Ihre Angaben mitteilen (Vor- und Nachname auf der Karte, Kartennummer, Ablaufdatum, CV2 auf der Rückseite der Karte). Wir haben mit diesen Anbietern einen PHONE-ORDER-Vertrag, der es uns erlaubt, eine Karte mit Genehmigung und mündlichem Einverständnis des Kunden zu belasten.
-per Banküberweisung auf unser Konto nach Zustellung unserer Rechnung.
-per Postüberweisung in der Schweiz nach Zustellung unserer Rechnung.
EIGENTUMSVORBEHALT
Der Eigentumsübergang der gelieferten Ware setzt die vollständige Bezahlung der zuvor zugesandten Rechnung voraus. Falls die Zahlung nicht zum angegebenen Fälligkeitstermin (30 Tage) erfolgt, storniert der Verkäufer diese Rechnung, und der Kunde muss dann eine neue Bestellung aufgeben, um die Ware zu erhalten.
GEWÄHRLEISTUNG
Das Unternehmen gewährleistet die Produkte ab dem Bestelldatum ein Jahr lang gegen alle versteckten oder mangelhaften Herstellungsfehler (ausser Schweizer Taschenmesser, für die lebenslang gilt). Das Produkt muss uns vom Kunden zugesandt werden. Es wird ausgetauscht oder repariert. Diese vertragliche Garantie schliesst Schäden oder Funktionsstörungen aus, die durch Ihr Verschulden oder durch normalen Verschleiss, ein Naturereignis oder einen Unfall verursacht werden. Der Hersteller entscheidet, ob die Reparatur kostenlos oder kostenpflichtig erfolgt.